Continuando a denegrir a tmn...

Não sei se se lembram de um post que escrevi sobre a dadanet, que tem a colaboração da tmn. Coloco aqui um testemunho de alguém que teve um problema semelhante:

	data: 2006-05-26 19:34:23
	Texto da queixa / reclamação:
	Exmos Senhores Antes de mais agradeço a vossa atenção e tempo que possam dispensar para a leitura do assunto que vou expor § Já algum tempo que não posso precisar aderi através de registo a um site na Internet denominado DADA Mobile o qual oferece a possibilidade de compra de jogos e sons entre outros para o telemóvel pessoal indicando por isso o respectivo número. § Nunca foi o meu objectivo beneficiar daqueles serviços mais próprio para gente nova até pelo tratamento por tu que usam nas mensagens recebidas no meu telemóvel. § Como disse nunca adquiri fosse o que fosse só que todas as semanas recebo uma mensagem dando-me conhecimento da cobrança de 4€. § Confesso que nunca liguei ao assunto pois penso que só devemos pagar quando adquirimos qualquer produto que não é o caso. § Só que a semana passada resolvi consultar o site e qual não é o meu espanto ao ler as Condições por que se regem que obrigam efectivamente ao pagamento daquele valor independentemente de aquisição ou não. § Imediatamente e seguindo as directrizes que se referem relativamente ao cancelamento do serviço não sortiram efeito. § Pedem para indicar em mensagem SMS a palavra SAIR ou CANCELAR entre outras para o número 3696 para que fique sem efeito a inscrição. § Assim fiz e a resposta imediata e automática é a seguinte “Oops’ Não conseguimos interpretar o seu pedido. Por favor revise a sua mensagem e tente de novo Mais informações visita www.dadamovel.com § No mesmo site é também indicado um número telefónico só possível de contactar por telemóvel 808963693 o qual também é de resposta automática e por opções prevendo-se na opção 2 o pedido de cancelamento. Seguindo os passos como indicação do número de telemóvel e confirmação do mesmo a mensagem final diz: O seu pedido vai ser processado. § Já é a terceira vez que o faço mas pelos vistos não resultou pois novamente esta semana foram cobrados mais 4€. § Também por diversos contactos via email recebo também de imediato uma mensagem automática informando brevemente haverá uma resposta. Mas esta forma também não resultou pois até hoje não houve qualquer noticia. § Nas condições referem que este serviço tem a colaboração da TMN á qual também por e-mail dei conta do que se estava a passar e perguntando porque razão eles não bloqueavam aquela cobrança face à presente situação. § Segundo me informaram telefonicamente e não por escrito dizem nada podem fazer pois a cobrança é lhes feita automaticamente e só depois cobram ao cliente. § Pergunto como é possível fazê-lo na conta do cliente tomando como indicação valores que uma outra entidade lhes cobram sem terem a devida autorização do cliente e para mais neste caso tendo conhecimento da minha vontade expressa para o seu cancelamento. § Neste jogo de empurrões e de interesses, confesso que efectivamente não sei o que fazer pois não consigo contactar com a DADA Mobile e a TMN aceitar que os seus clientes sejam prejudicados sem qualquer iniciativa na resolução. Sempre são 4€ semanais sem nada receber; É puro roubo; § Se dizem haver colaboração a TMN deveria encarar este assunto como um alerta e não refugiarem-se na forma como cobram o valor. § Esta empresa está sediada em Itália o que mais dificulta o contacto; § Tudo isto é muito estranho e dá que pensar a forma ardilosa como são roubadas as pessoas; § Enfim é tudo isto e em o resumo o que me está a acontecer § Peço portanto a alguém me possa aconselhar na forma de resolver este assunto o que desde já agradeço. § Na expectativa das vossas noticias subscrevo-me RUI CRUZ

ps. podem ver a queixa em: http://www.queixas.co.pt/popup.php?id_queixa=9568

TMN Charlatona

Olá amiguinhos!Cá estou eu, não para fazer publicidade a alguma empresa, mas para denegrir a TMN!! É isso mesmo, leram bem. Acabei de fazer um carregamento através de Multibanco de 10 euros, e como costumo fazer, e para os obrigar a declarar o IVA, coloco número de contribuinte. Já que eu e milhões de portugueses pagamos impostos, acho que é justo, uma empresa de comunicações que tem lucros de milhões e milhões e que está abrir lojas por tudo quanto é sítio tipo cogumelos, também faça o mesmo. Então não é que, os 10 euros que carreguei, traduzem-se apenas em 8.264 € , pois o restante IVA, que é para eles pagarem, sou eu que lhes pago. Ou seja, passo a ter só 8.264 € de chamadas. Entenderam? Ah pois é, deve ter sido uma directiva recente, mas cá está o Zé povinho a pagar tudo e mais alguma coisa. O que eles devem pretender, é que não coloquemos o número de contribuinte, que é para eles terem mais lucros ainda do que já têm, sem terem que pagar/declarar nada sobre os lucros. Será legal? Fica aqui o aviso. Vou reclamar com eles, embora tenha quase a certeza, que nada posso fazer.

Ps1. Não houve qualquer aviso prévio desta alteração.

Ps2. Faz lembrar aqueles serviços a particulares, tipo canalizadores, que se pedir com IVA é mais caro.

Ps3. Para reclamar com os operadores móveis escrever uma carta registada para

ANACOM
Av. José Malhoa, 12
1099-017 Lisboa

Resposta da tmn:

Cara Senhora XXXX,

No seguimento do seu contacto, informamos que Informamos
que pelo facto de ter solicitado um recibo com o número de
Contribuinte não lhe é debitado qualquer valor.
O valor do carregamento no Multibanco já tem IVA incluído,
no entanto, a informação que irá ouvir através da linha
"12044" ou visualizar através do comando *#123# será líquida
de IVA.Ou seja, quando efectua um carregamento o valor que
terá acesso será o valor da recarga subtraído do IVA à taxa
em vigor. Visto que, quando efectua uma chamada o valor
debitado é um valor sem IVA.

Ficamos à sua inteira disposição para qualquer outra
situação em que venha a necessitar dos nossos serviços.

Até já

ps. O que me disseram ao telefone, foi que aconteceu isso
porque aderi ao tarifário plano, tarifário que é pós-pago
(que me tinham impingido ao telefone, duas semanas antes,
mas sem explicar tudo, mesmo as entrelinhas).
Entretanto já cancelei o tarifário.

S.Valentim

Não acho nada bem que o jogo do Benfica de hoje vá gorar o dia de S. Valentim. À custa do mesmo, muitas discussões vão haver hoje, e os jantares vão ser realizados muito mais tarde...Já não bastava o entupimento da IC19 às 17h em dia de jogo, para agora darem cabo de um dia tão bonito e romântico... Felizmente há uns quantos gatos pingados por cá que são lagartos ou portistas...e outros até que não gostam de futebol...namoradas deste país, saibam escolher, para a próxima! ;-) Bom S. Valentim para todas(os)

ASAE

Já estou farta de ouvir dizer: “que grandes malvados estes agentes da ASAE, isto e aquilo, não há direito, assim a economia morre…e blá blá blá”… É óbvio que em todas as instituições numa sociedade, tudo o que usa excesso de zelo no cumprimento das suas funções, abusa da mesma. Mas a mim, quer-me parecer, e porque sou normalmente do contra (não vou com o rebanho), que os agentes da ASAE operam de acordo com as directivas que lhes são dadas e inerentes às suas funções. Portanto, antes de se ganhar raiva a uma instituição ou trabalho, ver primeiro também quem fez as leis, quem ordenou, quem definiu…
Eu como cliente de espaços públicos e privados, fico contente quando sei que vai/está a haver uma fiscalização da ASAE. Significa que, os meus direitos estão a ser/vão ser garantidos. Viva a ordem na sociedade!
Oh faxavor, tire a sua senha...

E este ano mascarei-me de quê?

Este ano andei em vários Carnavais. Pois ao contrário do que se costuma dizer, que o Carnaval é só 1 dia…mentira! Há festejos de Carnaval nalguns sítios, desde quinta-feira e até terça-feira. Este ano consegui abranger 3 Carnavais: Torres Vedras - tema Banda Desenhada (sábado), Lisboa uma festa particular de Carnaval (2ª para 3ª feira) e Loures - tema Era uma vez...Histórias Infantis (3ª feira).

Pois é, a festa particular, tinha uma temática. O objectivo deste post é precisamente descobrirem de que estou eu mascarada. O prémio desta feita não será nenhum vibratone, nem nenhuma máquina de abdominais, que já foram ofertadas o ano transacto, mas um talão de desconto do minipreço….tou a brincar. Quem acertar, o que duvido ganha 1 jantar (sim, 1, não 2 jantares) num restaurante muito conhecido lá para os lados de Oeiras….

Ps1. Dunes, tu não participas, pois já te disse que festa temática fui.

Ps2. As 2 primeiras fotos são de Torres, as 2 segundas fotos de Loures, e a última foto é o enigma.

Anúncio enganador do supermercado do sítio do costume

Boa tarde! Venho-vos falar sobre anúncios, coisa que detesto solenemente quando estou a ver televisão. Facilmente fico irritada com os mesmos, pois normalmente, as televisões sobem o som dos mesmos, quando eles iniciam. Mas não é disto que venho falar. Venho desta feita, repôr a verdade acerca de um anúncio de um supermercado conhecido que tenta denegrir outro supermercado concorrente. Pois é, já devem ter visto o anúncio, em que aparecem pessoas famosas/conhecidas/ou outras, por exemplo a Rita Blanco, muito queixosa a dizer que está farta de cartõezinhos, talõezinhos, feirozinhos, etc. E que é obrigada a comprar coisas que não quer, nos dias que não quer etc etc. E gastava muito nesses sítios, mas que no sítio do costume, que é o supermercado a que estão a fazer o anúncio, poupa pois é tudo muito barato. Ora o sítio do costume, sempre foi muito caro toda a vida, muito mais caro do que qualquer outro sítio do género. Baixou é de há uns anos para cá, os preços para poder concorrer (já que não estava a dar vazão aos seus produtos) com os outros supermercados, de quem diz tanto mal. Mas a verdade, é que o concorrente directo, que se chama MINIPREÇO, e um dos quais a empresa anterior quer denegrir, é de facto muito mais barato. E o facto de ter cartão Minipreço, permite ao seu sistema informático, saber que tipo de produtos cada cartão individual costuma comprar. E os tais talõezinhos que se fala no anúncio, são de desconto durante um mês, de produtos que a pessoa costuma comprar, onde chega a ter 55% de desconto (sejam marcas brancas ou outras). Ou seja, as promoções são personalizadas ao comprador. Só para que fique aqui o meu testemunho: compro de facto aquilo que preciso. E esses talõezinhos, permitem-me poupar ainda muito mais, para além dos preços habitualmente muito reduzidos. É o que se chama usar os eurónios!

Eu não tenho qualquer motivo para estar a elogiar o minipreço, mas se me quiserem pagar por esta publicidade não me importo, simplesmente, sempre achei o outro estabelecimento com preços muito elevados, pois já foi uma espécie de monopólio (e eu fujo de tudo o que é monopólio, por exemplo, da PT). Agora é que não…pudera…

Já agora, para ajudar nas vendas do minipreço aqui vai o site, para o publicitar ainda mais, e já agora eles entregam ao domicílio também: http://www.minipreco.net/.